어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나 바이러스) 상황 단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 91티켓 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 8일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 온라인 결제 정보를 분석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2012년보다 38% 급하강하였다. 연령별로는 30대 이하에서 약 22% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 49% 불어났다. 특출나게 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 40대 이상(55%)이 전 연령에서 가장 높았고, 20대(80%), 50대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(72%)이 가장 높고 20대(68%)가 직후를 이었다.
특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 40대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 전년 예비해 10대에서 166% 불어났고, 60대에서도 149% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 50대는 186%, 30대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 돈이 불어났지만, 80대 이상의 결제 자본 증가율이 147%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 20대(127%), 10대(102%), 30대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 80대(92%)와 90대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 80대는 결제돈 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 로컬핀 결제 자금 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.
아울러 보고서의 말에 따르면 코로나바이러스 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 40대에선 6위(2015년)에서 6위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 핀매니아 관련 소비는 60대에선 60%, 70대에선 50% 증가했다.